الشروط والأحكام

سياسة الجودة والاسترجاع الراقية

نحن نقدّم التزامًا بالنقاء والجودة الفائقة.

I. ضماننا للجودة والنقاء (The Premium Guarantee)

كل منتج هو تعهد بالجودة، يركز على سلامة التركيبة ونقاء المكونات:

ضمان النقاء العضوي: نضمن أن المكونات عضوية وطبيعية وخالية تمامًا من البارابين، السلفات، والمواد الكيميائية الضارة.

ضمان السلامة التامة: نضمن وصول المنتج إليك سليمًا، ومغلفًا بإحكام، وخاليًا من أي عيوب تصنيعية أولية.

تنويه الجودة: الاختلافات الطفيفة في اللون أو القوام لا تعتبر عيبًا، بل دليلًا على طبيعة المكونات العضوية الحية.

II. الاسترجاع والتبديل (14-Day Elegance)

نوفر فترة إرجاع مرنة، ولكن بشروط تضمن سلامة وصحة عملائنا:

المدة المتاحة: 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شرط الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج مغلقًا تمامًا، غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع جميع المرفقات.

موانع القبول: لا يتم قبول استرجاع أي منتج تم فتحه أو استخدامه على الإطلاق، لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة العامة.

حالات خاصة (تلف/خطأ): إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا فورًا (خلال 48 ساعة) لترتيب الإرسال البديل على نفقتنا.

III. إجراءات التواصل والاسترداد

لبدء طلب الإرجاع أو الإبلاغ عن تلف، يرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب:

الدعم الفوري: [+966575089018]

التواصل الرسمي: [واتس اب ]

مدة الاسترداد: تتم معالجة المبلغ المسترد خلال [3-7 أيام عمل] بعد فحص المنتج المسترجع.